Un catalogo sempre più vasto e conosciuto, cosa lo rende però così diverso dalle altre piattaforme streaming?
Nel 1997 M. Randolph e R. Hastings investono in un servizio di noleggio film con un vastissimo catalogo ed un abbonamento mensile. Oggi lo riconosciamo facendo zappig su Netflix. Ma perché non riusciamo a distaccarcene?
“Cinemath”
La piattaforma streaming online che ognuno di noi conosce molto bene è stata creata nel 2007 e, sin dall’inizio, si è contraddistinta per la strutturazione del suo algoritmo Cinemath: i contenuti che fluiscono con una semplicità disarmante sono schematizzati per genere e votazione. Ci troviamo di fronte a noi un’interfaccia amica e semplice da usare. Impostando in questo modo il sito ufficiale, Netflix attua una strategia di marketing attraverso un’interfaccia user-friendly che si diversifica da utente ad utente in base, come già detto, ai gusti e alla valutazione dei prodotti.
Il nucleo della strategia marketing
Al centro di qualsiasi strategia marketing attuata dalla società vi è sempre e solo l’esperienza dello spettatore. Attraverso un tone of voice amichevole e diretto, l’utente è sempre incollato allo schermo e attratto da nuovi contenuti cinematografici, avendo la possibilità, inoltre, di poter accedere alla piattaforma su dispositivi diversi (dal telefono cellulare, al tablet, al computer) con un’ottima qualità, spesso riprendendo l’ultimo contenuto dal punto in cui si è lasciato.
Accanto ad un’innovativa interfaccia user-friendly, Netflix aggiorna il cliente sui nuovi prodotti anche attraverso modi tradizionali di fare advertising online, ossia l’e-mail marketing. Una modalità che permette di raccogliere dati e preferenze degli utenti e, successivamente, segmentati per un targeting più preciso ed efficace.
Le piattaforme social
Come ogni buon advertising e presentazione del marchio, Netflix non tralascia le varie piattaforme social. Presentando uno stesso prodotto, vengono pubblicati contenuti con modalità di interazione diversa adattandoli al tipo di piattaforma. Sulla pagina ufficiale di Facebook troviamo clip di interviste e dietro le quinte dei prodotti streaming in uscita e si intrattiene il pubblico con immagini, Gif e meme. Gli stessi che spesso ritroviamo anche su Instagram con didascalie semplici e accattivanti. Rimando in linea con il tone of voice usato nell’interfaccia del sito ufficiale, si contraddistinguono le risposte umoristiche all’interno di Twitter. Infine, non dimentichiamo le principali piattaforme caratterizzate da contenuti multimediali, quali Youtube e Tiktok, in cui i profili ufficiali sono ricchi di teaser dei nuovi prodotti, clip di scene iconiche e dietro le quinte dei prodotti più apprezzati.
Dunque, non preoccupatevi se non riuscite a distaccarvi dalle storie dal marchio Netflix perché troverà sempre il modo di raggiungervi. Nulla e nessuno sa ciò che è meglio per voi!
